“收到請回復(fù),謝謝!”,你回,還是不回?是老老實(shí)實(shí)回復(fù)“收到”;是調(diào)皮回復(fù)“復(fù)”;還是當(dāng)做沒看見,該干啥干啥?
“收到請回復(fù)!”隨著時(shí)間的推移,越來越多的人開始忽視這句話,可能是習(xí)慣了,覺得無所謂了,可能是選擇忽視它,覺得沒有消息就是最好的消息,對于發(fā)布消息的人而言,寧愿你給否定的回答,也不要你否定的沉默。
對于“收到請回復(fù)”以前的我性格大大咧咧,不注意細(xì)節(jié),覺得別人發(fā)的消息、通知,我看到了,了解了,就是收到了,沒必要非要回復(fù)“收到”,沒覺得回復(fù)有多重要,就是一件小事,可有可無,處于禮貌有時(shí)間就回復(fù)一下。至從工作以后,作為公司項(xiàng)目上的聯(lián)絡(luò)員,我深有感觸?;貜?fù)收到相當(dāng)重要。
記得有一次公司對項(xiàng)目部人員進(jìn)行年終考核,領(lǐng)導(dǎo)讓我通知大家參加考核會(huì)議,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,我把會(huì)議相關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題、注意事項(xiàng)發(fā)到工作群里,多半天過去了,僅有兩三個(gè)同事回復(fù)收到,其余同事沒動(dòng)靜,就像石投大海沒有回音。后來因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)有事,會(huì)議時(shí)間更改,在工作群我又將變更后的通知發(fā)了一次,同事們陸陸續(xù)續(xù)回復(fù)了,但直到下班,還有三個(gè)同事沒有回,擔(dān)心他們沒看到,擔(dān)心他們不按時(shí)參加公司考核,耽誤個(gè)人業(yè)績。下班前我趕緊進(jìn)行打電話。結(jié)果一個(gè)說在開會(huì),兩個(gè)說看到了,通知知道了。當(dāng)時(shí)我就很無語,你們是知道了,可我不知道你們已經(jīng)知道了。
還有一次,公司通知投標(biāo)人員參加工地質(zhì)監(jiān)站檢查,在群里發(fā)通知一天,還有一兩個(gè)同事沒回復(fù),快下班了,有些著急,發(fā)通知的負(fù)責(zé)人給聯(lián)絡(luò)員(我)打電話,說:“不知道我發(fā)的通知A、B同事收到了嗎?明天可以準(zhǔn)時(shí)參加質(zhì)監(jiān)站的檢查嗎?等了一下午,快下班了,還沒有回復(fù),需要落實(shí)一下”為確保通知傳達(dá)到,我又進(jìn)行了單獨(dú)電話通知。
經(jīng)過多次下發(fā)通知、信息的發(fā)送,我深深體會(huì)到回復(fù)“收到”的重要性,在工作中,我最怕的事情就是發(fā)通知。“發(fā)通知這事,雖然簡單又無技術(shù)含量,但最考驗(yàn)人的耐心?!?/span>
因?yàn)楣ぷ鳎医?jīng)常在群里一次又一次提醒,還讓他們收到要及時(shí)回復(fù)我。而他們要么是沒回復(fù),要么就是回復(fù)了之后也沒把它當(dāng)回事。但這簡短的五個(gè)字,往往不被看重。我已經(jīng)收到了通知,我也知道有這樣一回事,那為什么還非要回復(fù)呢?是啊,你是收到了信息,也知道有這一回事??墒悄悴恢?,還有人還在屏幕另一頭焦急地等待著你的確認(rèn)?;蛟S這些在你眼里微不足道。我們換位思考,倘若你是那個(gè)負(fù)責(zé)通知的人呢?隔著手機(jī)屏幕,我們永遠(yuǎn)不知道對方的等待有多焦急。
“收到”這件小事,做起來并沒有那么難。別人通知一件事,回復(fù)一下“收到,謝謝?!眲e人問你一個(gè)問題,知道且愿意回答就回答,不知道不愿意就回一下“不了解。”
“收到”對于你來說或許只是簡單的兩個(gè)字,但是對于通知者來說,你不經(jīng)意的一句知道、好的、收到對別人來說可能是已經(jīng)翹首以盼了一整天的工作交代,是一種證明,是一種思想放松。
請記得“你的收到,成全了我的等待與信任?!蹦敲?,今天的你們消息都回復(fù)了嗎?
(文 海河項(xiàng)目管理公司?顧士蘇 編輯 劉俊兵)
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